giovedì 31 gennaio 2013

"Ottengo sempre quello che voglio!"

"Ottengo sempre quello che voglio!"
Detta così, lascia il tempo che trova...
Ma si sa, si fa molta confusione tra Significati e Performance.

Avendo a che fare tutti i giorni con le Persone mi rendo conto che questo contesto (cioé questa distinzione tra S. e P.) spesso diventa un campo minato.
Le Cornici che abbiamo (e che Creiamo) nella nostra Mente avvolgono il Contenuto, che di volta in volta osserviamo. Ma è la Cornice che dà Significato e, allo stesso tempo è il Significato definisce la Cornice. E sono i nostri Valori a definire quella Cornice. E sono le nostre Credenze a definire a quei Valori. Ed è un Evento, un Contesto, una situazione, che genera quella Credenza,  ecc... Puoi fare tu stesso degli esperimenti pensando (semplicemente) al tuo rapporto con gli Errori, al tuo rapporto con i Problemi, al tuo rapporto con la Collaborazione, al tuo rapporto con la Fiducia, ecc...

Detto quanto ho scritto fin qui, ripartiamo dall'inizio: si fa molta confusione tra Significati e Performance.
Infatti, proprio qualche giorno fa, in un'Azienda dove stavo tenendo un incontro, è venuta fuori una di quelle confusioni a cui faccio riferimento in questo post. Senti cosa è successo...
Salto il percorso di come sono arrivato a pronunciare queste parole: "ottengo sempre quello che voglio!", ma (come ho fatto durante quell'incontro) svelo cosa c'è dietro a quella dichiarazione (o meglio, qual è la Cornice che le sta intorno). 

La Chiarezza è un Valore di riferimento, per me, e nel Business non fa eccezione. Ora ci sono due assi molto importanti (sempre per me) in ambito di Negoziazione: Tempo e Chiarezza. Più Chiarezza otteniamo in fase di trattativa e meno Tempo perdiamo nel gestire e nel definire quella situazione.

Ti svelo, dunque, cosa cela la frase "ottengo sempre quello che voglio!".
I più lesti nel saltare immediatamente alle conclusioni (nella situazione reale nella quale mi trovavo) già mi avevano accusato del peccato di Presunzione (e per loro già processato e condannato con le aggravanti del caso) ma... quello che ho precisato è stato che per me non è così importante ottenere il risultato sulla Performance (come potrebbe far credere la mia frase ai meno attenti - quindi ottenere sempre la "vittoria") ma punto a fare Chiarezza (Significato) e su quell'aspetto mi impegno. Questo vuol dire che non sempre ottengo un contratto firmato (per fare un esempio e rimanere nel campo del Business) ma propongo sempre una Cornice di Chiarezza che m'impegno a raggiungere (perché maggiore Chiarezza produce meno spreco di Tempo) in una trattativa. E se il tuo interlocutore non ha alcuna Intenzione di chiudere un accordo commerciale con te, non è meglio che tu lo sappia subito (magari dopo soli 15 minuti) invece che dopo 2 settimane o 2 mesi? Per me quel Tempo "recuperato" è l'Obiettivo che voglio raggiungere, e raggiungo, in ogni Negoziazione.

Ognuno come può...
Abbi Gioia!
Giannicola

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